Пользовательские соглашения

1.Термины и определения

Оферта — настоящий документ, опубликованный на сайтах football-market.com и alpcoach.com.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3.

Заказчик — физическое лицо, совершившее Акцепт настоящей Оферты.

Исполнитель — ООО «ФУТБОЛЬНАЯ ИСТОРИЯ», ИНН 0572031172, КПП 057201001, ОГРН 1220500008398.

Образовательный продукт — курс, программа, материалы или иной продукт в сфере футбольного образования, реализуемый Исполнителем.

Платформа — сайты football-market.com и alpcoach.com и сопряжённые с ними сервисы.

2.Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги в сфере футбольного образования (далее — Услуги) в соответствии с выбранным Образовательным продуктом, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в порядке и на условиях настоящего Договора.

Конкретный состав, объём и условия оказания Услуг определяются описанием Образовательного продукта, размещённым на Платформе на момент совершения Акцепта.

3.Порядок заключения договора (акцепт)

Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком следующих действий:

1. заполнения формы заявки на Платформе с указанием достоверных персональных данных;
2. проставления отметки о согласии с условиями настоящей Оферты и Политикой конфиденциальности;
3. внесения оплаты в соответствии с разделом 4 настоящего Договора.

Совершение Акцепта означает, что Заказчик ознакомился и полностью согласен со всеми условиями настоящего Договора.

4.Стоимость и порядок оплаты

Стоимость Образовательного продукта указывается на Платформе на момент совершения Акцепта и является окончательной.

Оплата производится в российских рублях одним из следующих способов:

• единовременный платёж в размере 100% стоимости Образовательного продукта;
• рассрочка платежей в порядке и сроки, установленные при оформлении заявки.

Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

В случае выбора рассрочки Заказчик обязуется вносить платежи в установленные сроки. При просрочке очередного платежа Исполнитель вправе приостановить доступ к Образовательному продукту до погашения задолженности.

5.Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• предоставить Заказчику доступ к Образовательному продукту после получения оплаты;
• обеспечить надлежащее качество образовательных материалов;
• оказывать техническую поддержку в пределах, установленных для выбранного продукта;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Исполнитель вправе:

• изменять содержание Образовательного продукта, уведомив Заказчика не позднее чем за 7 дней;
• приостановить доступ к Платформе для проведения технических работ;
• в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае нарушения Заказчиком его условий без возврата уплаченных средств.

Заказчик обязуется:

• своевременно вносить оплату в соответствии с условиями Договора;
• использовать Образовательный продукт исключительно для личного некоммерческого использования;
• не передавать третьим лицам доступ к личному кабинету и материалам Образовательного продукта;
• предоставлять достоверные персональные данные.

Заказчик вправе:

• получать образовательные услуги в объёме, предусмотренном выбранным Образовательным продуктом;
• обращаться за технической поддержкой в установленном порядке;
• отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Договора.

6.Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством РФ.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• невозможность использования Образовательного продукта по причинам, не зависящим от Исполнителя (технические неполадки на стороне Заказчика, форс-мажор и т.д.);
• результаты применения Заказчиком полученных знаний и навыков;
• временные перебои в работе Платформы, вызванные техническими работами.

Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена стоимостью оплаченного Образовательного продукта.

7.Порядок возврата денежных средств

Заказчик вправе отказаться от Услуг и потребовать возврата денежных средств до момента начала предоставления Исполнителем доступа к Образовательному продукту.

После открытия доступа к Образовательному продукту возврат денежных средств осуществляется пропорционально неиспользованной части Услуг на основании письменного заявления Заказчика.

Заявление на возврат направляется на адрес электронной почты alpoff13@gmail.com с темой «Возврат средств».

Исполнитель рассматривает заявление и осуществляет возврат в течение 30 календарных дней с момента его получения.

Возврат производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, если иное не согласовано сторонами.

8.Интеллектуальная собственность

Все материалы Образовательного продукта (текстовые, графические, аудио-, видеоматериалы, методические разработки и иные объекты) являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или правообладателей, передавших Исполнителю соответствующие права.

Заказчику предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование материалов исключительно в личных некоммерческих целях в период действия Договора.

Заказчику запрещается:

• копировать, воспроизводить, распространять материалы Образовательного продукта;
• передавать материалы третьим лицам в любой форме;
• использовать материалы в коммерческих целях;
• создавать производные произведения на основе материалов Образовательного продукта.

За нарушение исключительных прав Исполнителя Заказчик несёт ответственность в соответствии со ст. 1301 ГК РФ. Размер компенсации составляет от 100 000 до 5 000 000 рублей по усмотрению суда, либо в двукратном размере стоимости контрафактных экземпляров или права использования.

9.Конфиденциальность

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайтах football-market.com и alpcoach.com.

10.Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (форс-мажор).

11.Срок действия и изменение договора

Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Платформе. Продолжение использования Услуг после публикации новой редакции означает согласие Заказчика с изменёнными условиями.

12.Разрешение споров

До обращения в суд стороны обязуются предпринять попытку урегулирования споров в досудебном (претензионном) порядке.

Претензия направляется на адрес: alpoff13@gmail.com. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.

При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

13.Реквизиты исполнителя

ООО «ФУТБОЛЬНАЯ ИСТОРИЯ»
ИНН 0572031172 • КПП 057201001 • ОГРН 1220500008398
Адрес: 367000, Республика Дагестан, ул. Батырая, д. 11, офис 630, помещ. 4
Телефон: +7 910 305 05 23
E-mail: alpoff13@gmail.com
Сайты: football-market.com и alpcoach.com

1.Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») подготовлена в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона РФ «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 года и определяет позицию Общества с ограниченной ответственностью «ФУТБОЛЬНАЯ ИСТОРИЯ» (далее — Оператор) в области обработки и защиты персональных данных.

Пользователь подтверждает, что нажимая кнопку отправки формы на сайтах football-market.com и alpcoach.com, даёт согласие на обработку персональных данных.

2.Цели обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в целях:

• оказания образовательных и информационно-консультационных услуг, заключения и исполнения договоров;
• коммуникаций с пользователями, направления уведомлений и запросов;
• обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества;
• обработки статистических данных;
• предоставления технической поддержки;
• предоставления обновлений, специальных предложений и новостной рассылки (с согласия пользователя).

3.Состав обрабатываемых данных

• Личные данные при регистрации: фамилия, имя, отчество, номер телефона, e-mail, аккаунты в социальных сетях.
• Технические данные: IP-адрес, cookies, сведения об устройстве и браузере, действия на сайте.

4.Принципы обработки

• законность целей и способов обработки;
• добросовестность;
• соответствие целей обработки заявленным при сборе данных;
• соответствие объёма обрабатываемых данных целям обработки.

5.Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании договоров, заключаемых с пользователями, и согласия субъектов персональных данных.

6.Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой.

7.Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику без предварительного уведомления. Новая версия публикуется на сайте.

8.Право на отзыв согласия

Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие, направив письменное заявление на адрес: alpoff13@gmail.com с темой «Отзыв согласия». Оператор рассматривает и направляет ответ в течение 30 дней.

9.Сроки обработки

Согласие действует до момента его отзыва.

10.Разрешение споров

До обращения в суд обязательно предъявление претензии. Срок рассмотрения — 30 календарных дней. При недостижении соглашения спор передаётся в суд по месту нахождения Оператора. Применяется законодательство РФ.

В соответствии с положениями статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» настоящим даю своё согласие Обществу с ограниченной ответственностью «ФУТБОЛЬНАЯ ИСТОРИЯ» на обработку моих персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Цели обработки

• оказание образовательных и информационно-консультационных услуг;
• заключение и исполнение договоров;
• коммуникации с пользователями, направление уведомлений и запросов;
• обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
• обработка статистических данных;
• техническая поддержка при использовании сайта.

Перечень персональных данных

Фамилия, имя, отчество; номер контактного телефона; контактный адрес электронной почты; аккаунты в социальных сетях и иные данные, указанные пользователем.

Способ предоставления согласия

Согласие считается предоставленным посредством: посещения сайтов football-market.com и alpcoach.com, заполнения формы заявки и проставления галочки в чекбоксе.

Право на отзыв согласия

Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать настоящее согласие при условии, что это не нарушает требований законодательства РФ.

Согласие отзывается путём направления письменного заявления по адресу: alpoff13@gmail.com с темой письма «Отзыв согласия».

Ответственность за неблагоприятные последствия отзыва согласия субъект персональных данных берёт на себя.

Срок действия

Настоящее согласие действует всё время до момента прекращения обработки персональных данных путём его отзыва.

Каналы рассылки

Настоящим я даю согласие на получение рассылки по следующим каналам:

• SMS-сообщения на указанный номер телефона;
• сообщения на адрес электронной почты (e-mail);
• сообщения в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber и др.);
• push-уведомления в браузере и/или мобильном приложении;
• телефонные звонки.

Содержание рассылки

Рассылка может содержать:

• информацию об образовательных продуктах и услугах Football Market и AlpCoach;
• новости и обновления платформы;
• специальные предложения, скидки и акции;
• полезные материалы по тематике футбольного образования;
• напоминания о мероприятиях и событиях.

Третьи лица

Я согласен(на) на то, что рассылку от имени ООО «ФУТБОЛЬНАЯ ИСТОРИЯ» могут осуществлять уполномоченные третьи лица (партнёры, сервисы e-mail рассылок, провайдеры SMS и push-уведомлений), действующие на основании договора с Оператором.

Право на отзыв согласия

Я вправе в любой момент отозвать настоящее согласие на получение рассылки.

Для отзыва согласия необходимо направить письменное заявление на адрес электронной почты: alpoff13@gmail.com с темой письма «Отзыв Согласия на рассылку».

После получения заявления рассылка прекращается в течение 10 рабочих дней.

Срок действия

Настоящее согласие действует бессрочно — до момента его отзыва.

1.Общие положения

Настоящие Правила возврата денежных средств регулируют порядок возврата денежных средств, уплаченных Пользователями за использование цифровых платформ Football Market и AlpCoach, а также за приобретаемые через сайт услуги и цифровые продукты.

Оплата услуг означает согласие Пользователя с настоящими Правилами и условиями Публичной оферты.

2.Какие услуги предоставляют Football Market и AlpCoach

Через сайт Пользователь может приобрести:

• доступ к цифровым платформам Football Market и AlpCoach;
• подписки различных тарифов;
• доступ к личному кабинету;
• цифровые программы развития;
• аналитические отчеты;
• цифровые тестирования;
• участие в рейтингах Performance League;
• дополнительные цифровые сервисы платформы;
• онлайн-консультации;
• иные услуги, опубликованные на сайте.

3.Когда возможен возврат денежных средств

Возврат производится полностью либо частично в следующих случаях.

3.1.Ошибочный платеж

Если денежные средства были перечислены ошибочно (например, двойная оплата), они возвращаются в полном объеме.

3.2.Техническая невозможность оказания услуги

Если по вине Исполнителя оказание услуги невозможно более 10 календарных дней подряд и проблема не может быть устранена в разумный срок, Пользователь вправе потребовать возврат денежных средств за неоказанную часть услуги.

3.3.Отказ до начала оказания услуги

Если Пользователь оплатил услугу, но она фактически еще не начала оказываться, возврат производится полностью.

Под началом оказания услуги понимается любое из следующих действий:

• создание личного кабинета;
• предоставление доступа к платформе;
• активация подписки;
• открытие цифровых материалов;
• формирование индивидуальной программы;
• назначение аналитика;
• начало обработки видеоматериалов;
• предоставление доступа к тестам;
• предоставление доступа к рейтингу или лиге.

После начала оказания услуги применяется порядок возврата, предусмотренный настоящими Правилами.

4.Возврат по подпискам

Пользователь вправе отказаться от дальнейшего продления подписки в любой момент через личный кабинет либо путем обращения в службу поддержки.

При этом:

• подписка действует до окончания уже оплаченного периода;
• денежные средства за уже начавшийся расчетный период не возвращаются;
• автоматическое продление прекращается после отмены подписки Пользователем.

5.Возврат за цифровые услуги

К цифровым услугам относятся:

• программы развития;
• цифровые отчеты;
• аналитика матчей;
• анализ тренировок;
• обработка видео;
• результаты тестирования;
• рейтинги;
• цифровые материалы.

После начала оказания цифровой услуги возврат денежных средств за уже оказанную часть услуги не производится.

Если услуга оказана частично, возврат рассчитывается пропорционально стоимости неоказанной части услуги.

6.Когда возврат невозможен

Возврат денежных средств не осуществляется, если:

• Пользователь получил доступ к цифровому продукту;
• активирована подписка;
• открыт личный кабинет;
• сформирована индивидуальная программа;
• проведена диагностика;
• выполнен аналитический разбор;
• обработано видео;
• сформирован цифровой отчет;
• услуга оказана полностью;
• Пользователь не использовал приобретенную услугу по собственному желанию;
• Пользователь нарушил условия Пользовательского соглашения.

7.Порядок подачи заявления

Для оформления возврата необходимо направить обращение через электронную почту службы поддержки.

В заявлении необходимо указать:

• ФИО;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• дату оплаты;
• сумму платежа;
• способ оплаты;
• описание причины возврата.

Исполнитель вправе запросить документы, подтверждающие совершение оплаты.

8.Срок рассмотрения заявления

Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней с момента его получения.

При необходимости Исполнитель вправе запросить дополнительную информацию.

9.Срок возврата денежных средств

После принятия положительного решения денежные средства возвращаются тем же способом оплаты, которым производилась оплата, если иное не согласовано сторонами.

Фактический срок зачисления денежных средств зависит от банка, платежной системы или оператора электронных платежей и обычно составляет от 1 до 30 календарных дней.

10.Частичный возврат

Если услуга оказана частично, сумма возврата определяется исходя из объема фактически оказанных услуг.

При расчете учитываются:

• предоставленный доступ к платформе;
• использованные периоды подписки;
• проведенные консультации;
• выполненные аналитические работы;
• сформированные отчеты;
• оказанные цифровые сервисы.

11.Комиссии платежных систем

Если платежной системой удерживаются комиссии, не подлежащие возврату Исполнителю, сумма возврата может быть уменьшена на размер фактически удержанных комиссий в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.Обстоятельства непреодолимой силы

Исполнитель не несет ответственности за невозможность возврата денежных средств в сроки, обусловленную действиями банков, платежных систем, операторов связи либо иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

13.Контактная информация

По вопросам возврата денежных средств Пользователь может обратиться через контактные данные, размещенные на официальных сайтах football-market.com и alpcoach.com.

Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты и применяются ко всем платежам, совершаемым на сайтах football-market.com и alpcoach.com.